买完保险后有哪些注意事项?

admin 489 0

买完保险后有哪些注意事项? 保险

前面讲过如何配置保险,保险要配置哪些才全面,都是针对买保险时对于家庭和经济的分析,保证产品配置没有问题。在买保险的过程中的注意事项呢?


对于非标体最重要的是如实告知的核实与确认(核保相关流程),所有人都应该注意的是在投保过程中的资料的填写,所投保的保险名称责任、交费时间、保障期间、缴费额度、投被保人姓名身份证银行卡等等,核实之后再付款。


在实际生活中,很多业务客户付了款之后就消失了,这也让客户心中打鼓和难过,今天就说说,付了款之后,怎么保证后续的服务的质量,注意事项又有哪些呢?


No.1

保单接收与验真



保险和其他的产品的最大区别在于他是虚拟资产,交了钱之后,拿到的商品和服务是看不见摸不着的,不能够马上去兑现的,且谁也不知道保单是否会兑现、什么时候能兑现到手。


由此保单的接收和验真就变得非常重要,看到保单,就可以知道自己买过啥保险,在做理赔时也有个凭证,也便于找公司进行保单验真。


在保险产品的保单这块,一年期产品和长期交费险种各不相同,一年期产品一般不提供纸质的保单,在填写保单时要求填写邮箱,电子保单的接收就是靠邮箱的。


而长期险种,一保几年几十年甚至是终身的,缴费期长,这种最好的还是向保险公司要求纸质保单的,通过这个申请的过程可以直接进行保单的验真。


长期险纸质保单申请流程:投保人亲自拨打保险公司官方客服电话,转人工服务后,按客服要求报身份证号,查取保单信息,安排纸质打印与配送,部分公司会慢一点,安心等着就行了。


No.2

诉讼期及时理赔



关于诉讼期,其实只是想要提示大家,买保险要告诉自己的家人,并把保单放在家人知道的地方,事故发生之后可以凭保单联系保险公司。


为什么会强调这个点呢?因为在我还在学习保险的时候就看过一个印象非常深刻的纠纷案例,投保人早期偷偷在保险公司买了一份保险,收到保单之后就藏在了家里一个角落,无人知道。


后在一场意外事故中离世,其家人并不知保单之事,只在他故去的七八年后因为搬家才在柜子后面发现了装有保单的袋子,循着保单的信息,找到保险公司,要求保险公司理赔,结果因为过了诉讼期,吃了闭门羹。


心中不服一纸诉状到法院,结果并没有得到法院的支持,而是保险公司赢了官司,这种哑巴亏,真的不希望再看到了有人吃。


一般来说诉讼期,即权益申请人申请理赔的时间,一般来说身故类是5年,重疾医疗类是2年,具体以保单约定为准,超过了法院都不支持。
个人只需记住一个原则就是出险之后及时报案进行理赔核销即可。所以一定要告诉家人,如果不知道就谈不上及时了。


No.3

犹豫期内反悔无损



之所以强调这一点,是想针对那些买保险时本身就稀里糊涂或者因为人情关系买单的伙伴提一个醒,如果还没有考虑好,可以在此期间反悔且没有任何损失。


根据保险法规定,长期险种一般都设计10-20天不等的犹豫期,在这段时间可以重新审视一下自己的保单,如果有问题可以及时提出来,对产品不满意可以无损退保。


注意一旦超过犹豫期后,再反悔就有损失了,这个时候就会按照现金价值表的数据退还。在这里说一下,一般的电销或者网销两全满期返还型保险、万能险种、年金类险种,其退保时的现价略高于普通重疾类产品。


所以希望大家在投保之前一定要想清楚了,自己的家庭情况和经济情况与产品之间是不是真的匹配,不要盲目冲动买了保险,买了之后也要注意利用犹豫期思考,以免错过最佳时机。


No.4

等待期内不体检



相信了解过保险的朋友们都知道,除了意外险之外,寿险、重疾、医疗均设有等待期,也即健康观察期,是防止投被保人逆选择而设定的,一般来说,寿险90天/180天,重疾90天/180天,医疗类30天/90天均有。


个人觉得这个时期也可以称之为责任免除期,如果在这段时间内发生身故、重疾、医疗事故,保险公司可以拒赔。另:在线上部分重疾产品条款,症状是在等待期内已查出,等待期后确诊也属于免责范围,要格外注意。


在实际的理赔纠纷中,有相当一部分是因为在等待期期间去医院查体,且查体结果诊断为重大疾病,等待期内出险,保险公司拒赔,非常闹心。


在这里提示大家,如果你投保了寿险、重疾、意外险种,请务必注意在等待期内不要体检、等待期内不要体检、等待期内不要体检(重要,三次!)。除了万不得已要进ICU,其他情况远离医院或者体检机构!


No.5

后续的服务与理赔



在这里先解决一个疑问,买了保险业务离职了怎么办?在这里请大家记住,买保险是跟保险公司买的,业务或者中介平台只是一个牵线搭桥的中间人,理赔与结算是由保险公司完成的,所以出事找保险公司就对了。


作为业务和中介平台,在服务中应该起到的作用,我梳理了一下:
A,协助有保险需求的用户进行家庭的分析和保障的规划,合理全面匹配,能持续缴费的保险产品配置才是好的规划。交不起保费的保险都是耍流氓!!


B,后续服务的追踪,前面说到理赔的结算是由保险公司来提供,但从收到出险通知开始到理赔结束,这中间所经历的事故梳理、指导入院、医患沟通、材料收集、理赔报案、材料回传、后续健康管理等等都应该是中间人来协助指导的。


所以希望有啥健康方面的异常,或者事故发生了不知道怎么办,第一时间联系保险业务进行指导,如果原业务已离职,找到你能联系到的专业业务协助。


作为一个保险从业人员,我不希望客户出险,我也会珍惜每个客户用自己疼痛换来的理赔服务体验,全力指导,简化沟通,用心服务,只有这样才对得起那份沉甸甸的信任。


最后,只希望你在买保险的路上少走弯路,少吃亏,也愿你能平平安安做一个保单持有者,不出险不理赔。也希望在未来处境艰难之时,能顺顺利利的拿到保险理赔金。

发表评论 (已有0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~