解读2021年浦发信用卡走出的“三步棋”

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正值上市银行2021年报发布之时,主要发卡银行信用卡业务的业绩也随之亮相。

这两年来,信用卡市场竞争激烈,对于信用卡业务的获客、交易、风控、服务等各个环节都产生巨大压力。因此,从各主要发卡银行2021年的表现不难看出,每家银行都在积极地让信用卡业务重返发展的主赛道。

与此同时,2021年监管部门发布了《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》,对信用卡业务提出了加强监管、合规经营的要求。这也是从政策上推动信用卡行业以高质量发展,让信用卡业务回归促进消费本源的重要举措。

浦发银行信用卡业绩亮相

在信用卡行业政策调整及消费市场变化等影响下,浦发银行信用卡可以说交出了一份满意的年度业绩。

根据浦发银行发布的2021年业绩年报显示,浦发银行信用卡流通卡量达到4843.45万张,贷款余额突破4100亿元,双双实现了两位数增长;而交易额在2020年、2021年连续两年保持住之前所取得的成绩,并以22157.16亿元创出了浦发银行信用卡交易额的历史新高。

与此同时,浦发银行信用卡对信用卡业务进行了调整,在产品上采取重点突出,与百花齐放相结合的策略,持续推出了与当前国民经济发展政策、与时代热点紧密结合的产品与主题活动,有力地促进国民消费的增长。

2021年浦发银行信用卡持续场景化经营,同时推出促消费产品,为用户提供丰富的权益,以践行扩大内需的政策,也有力地支持了浦发银行信用卡在2021年有效获客增长10.78%。

回归消费金融,责任践行

2021年,中国坚持扩大内需战略基点同深化供给侧性改革相结合,通过刺激内需,以数字化改革创新消费升级。信用卡作为个人最佳金融产品,是发卡银行最强有力的拉动日常消费的“利器”。

在如此大背景之下,浦发银行信用卡积极响应国家扩大居民消费,释放消费潜力的决策,在提升传统消费、培育新型消费、发展服务消费方面,迅速做出反应,践行金融行业社会责任。

浦发银行信用卡在2021年持续发挥作为金融机构在推动国内消费市场转型升级进程中的重要作用,以信用卡业务的特点与优势为纽带串接起用户和商家,聚集社会力量拉动社会消费,并积极投入到长三角区域一体化的国家消费战略建设中。

在每年上海“五五购物节”中,浦发银行信用卡连续投放“小浦消费券”,借助业已成熟的消费生态圈,一方面提升消费者的消费能力,满足消费者旺盛的消费需求,另一方面也激发出商户重启商业活力的潜能。

在“五五购物节”期间,浦发银行信用卡还推出了支持同类权益活动的主题类信用卡产品,包括魔都信用卡,以及之五五购物节卡、长三角主题信用卡等,都是围绕着“拉动消费”这个主题词,为长三角区域消费一体化做出实质性的贡献。

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与此同时,浦发银行信用卡立足上海,以长三角为大本营,通过不断升级自身服务、创新场景应用,贴近大众消费需求,持续推出多种优惠权益活动辐射全国。紧紧抓住“车主”、“通勤”、“美食”、“购物”四大强消费场景的客群,全新打造以数字“6”为统一形象的“66生活”主题系列活动,同样给予了广大用户日常生活消费的切实福利。

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建设国际消费中心城市,已经不再是一城一市的能力范围可以成功的,而是通过搭建都市圈、城市群的综合消费功能优势、共建共享。浦发银行信用卡将自身的品牌定位从上海扩展到长三角地区,通过打造特色权益矩阵,加快区域性消费升级速度,搭乘国家“长三角一体化”发展战略所带来经济腾飞的高速列车。

落实普惠金融,职责担当

2022年《政府工作报告》再次强调,金融机构的普惠金融贷款将继续面扩、量增、价降,普惠金融业务已经成为各类银行的重要业务类型。而信用卡业务作为普惠金融的重要角色,正是随着中国信用卡产业的高速发展,被广大用户感受到普惠金融对日常消费生活的有力支持。

作为浦发银行零售业务的主力军,浦发银行信用卡围绕用户日常工作与生活中的核心消费需求,加大普惠金融支持力度,用专项活动、专属产品等形式与各地特色经济深入融合,用金融力量助力用户实现美好生活。

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在过去的2021年,浦发银行信用卡始终秉承着普惠金融的服务理念,持续围绕国民衣、食、住、行、娱等多方面消费需求,推出场景化消费金融产品,以满足用户在特殊时期的金融需求为出发点,特别是品类丰富的分期产品中,浦发银行信用卡给予了多重优惠,既解决了用户的资金问题,又缓解了用户资金成本。

作为银行零售资产业务的核心之一,信用卡业务在消费金融领域具有重要引领作用,是个人用户触及银行消费金融业务最佳工具,浦发银行信用卡也是最早将场景化引入到消费金融业务,针对客户小额资金需求的现金分期和大额消费,如汽车、家装等专项分期业务中,让金融分期产品有了活力和温度。

为了践行普惠金融的要求,浦发银行信用卡还相继推出“早安浦发”、“小浦集市”等系列活动,将普惠金融植根于广大用户日常生活的轨迹中。

倡导绿色金融,绿建未来

在2020年第七十五届联合国大会上,中国向世界郑重承诺力争在2030年前实现“碳达峰”,努力争取在2060年前实现“碳中和”。2021年政府工作报告中,“扎实做好碳达峰、碳中和各项工作”被列为重点工作之一,“十四五”规划也将加快推动绿色低碳发展列入其中。

中国人民银行出台各项政策与指导意见,明确绿色金融的发展方向和目标任务,同时也开启和推动了绿色金融国际主流化进程,中国也成为全球首个制定绿色金融顶层设计的国家。

浦发银行信用卡作为绿色金融的积极倡导者,于2021年8月推出“浦发银联绿色低碳主题信用卡”,将普惠金融与绿色低碳理念紧密地结合在一起,推动绿色金融发展,创新绿色金融产品和服务,构建多层次绿色金融市场体系。

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该卡采用环保材质卡基的实卡,与浦发信用卡“浦大喜奔APP”等电子化、数字化支付方式一起,共同构建起浦发信用卡的环保理念。其宗旨是积极倡导人与自然和谐共处的生活方式,让每一位该卡的持卡用户,以这种特殊方式参与到保护地球的行动中。

该卡提供了分期购买指定品牌新能源轿车享手续费减免优惠活动,将汽车金融与绿色低碳生活紧密结合。同时,在全国指定活动城市以指定出行APP绑定该卡,乘坐公交或地铁出行,每个自然月可以享受十笔刷卡金返还,鼓励持卡用户选择绿色出行方式,为中国的青山绿水尽到自己的一份责任。

进入2022年,浦发银行信用卡更是加大了在绿色低碳生活方面的投入,4月22日,推出绿色低碳系列活动,为浦发银联卡用户、浦发绿色低碳主题信用卡用户推出绿色出行、绿色积分、绿色能源的用户权益,让绿色低碳的环保理念贯穿于刷卡消费的场景之中。

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写在后面

2021年,浦发银行信用卡走出了消费金融、普惠金融、绿色金融三步“棋”,取得了这样的成绩。正是多年坚持优化金融服务品质为核心,依托前沿的金融科技,深化客户经营,服务实体经济所带来的。

浦发银行信用卡面对竞争日益激烈的信用卡市场,依然保持着创新发展的势头,特别是在金融科技相结合,依托于强大的数字化能力、生态化的价值积累,以强力打造的“浦大喜奔APP”为抓手,通过云计算、大数据、区块链等技术的的应用,为用户提供个性化、智能化服务,重塑信用卡生态体系,开拓浦发银行信用卡应用领域。2021年,“浦大喜奔APP”月活跃用户量已经达到了2020万户,成为浦发银行信用卡数字化、智能化的重要武器。

浦发银行信用卡正是通过多年深耕信用卡市场,充分地布局优惠消费场景,这也为浦发银行信用卡践行国家消费升级决策提供有力地支持。而与金融科技的高度结合,也让浦发银行信用卡为用户提供更佳的用卡体验。

2022年,相信浦发银行信用卡定能继续抓牢长三角一体化的历史机遇,借力浦发银行“长三角自己的银行”品牌定位,切实将普惠金融、绿色金融落实到消费者,为建设国际消费中心都市群,提供源源不断的消费力量。


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